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Apoyo al Cliente Made4net

Made4net aprecia la importancia de las operaciones diarias de negocios de las cadenas de suministro de los clientes y su impacto sobre los resultados finales. Por lo tanto, Made4net asigna un equipo de servicio a clientes y soporte técnico a cada cliente al inicio de la fase de implantación y permanece dedicada al cliente a través de todo el proceso de implantación a fin de proporcionar asistencia personalizada y soporte continuo para sus procesos operacionales diarios.

El equipo de apoyo a los clientes de Made4net, parte del equipo de implementación, está compuesto de profesionales avezados con amplia experiencia en la industria de cadenas de suministro. Su conocimiento experto reside en áreas como operaciones, integración, informes, pruebas y capacitación de usuarios de cadenas de suministro. Los miembros del equipo entienden bien la historia de producto del cliente y sus capacidades, además de conocer a fondo las operaciones de cadena de suministro del cliente y la configuración específica de software WMS.

Los profesionales de apoyo y servicio tienen acceso seguro y remoto a los sistemas del cliente para realizar tareas como diagnóstico de sistemas, solución de problemas, investigación y provisión de las actualizaciones necesarias del sistema. Cuando es necesario, el equipo proporciona servicios profesionales en el sitio.