Suporte ao Cliente

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Suporte ao Cliente Made4net

A Made4net aprecia a importância das operações diárias de negócios da cadeia de abastecimento dos clientes, e seu impacto sobre os resultados finais. Portanto, a Made4net assina uma equipe de serviços ao cliente e uma equipe de suporte técnico para cada cliente no início da fase de implementação e continuará a dedicar-se ao cliente através de todo o processo de implementação, afim de oferecer uma assistência personalizada e suporte contínuo para os processos operacionais do dia-a-dia.

A equipe de Suporte ao Cliente da Made4net, parte da Equipe de Implementação, é composta por profissionais qualificados com ampla experiência na indústria de Supply Chain. Seu conhecimento reside em áreas como operações, integração, relatórios, testes e treinamento de usuários. Os membros da equipe estão bem informados sobre a história do produto do cliente e suas capacidades, além de conhecer a fundo as operações de Supply Chain do cliente e a configuração específica de software WMS.

Os profissionais de suporte e serviços ao cliente tem acesso seguro e remoto dos sistemas dos clientes para executar tarefas como diagnóstico do sistema, solução de problemas, investigações e atualizações necessárias do sistema. Quando necessário, a equipe oferece serviços profissionais no local.